새 하드웨어를 사야 하나요?+
대부분의 경우 필요 없습니다. ChatPoint는 모든 Android·iOS 휴대폰과 태블릿에서 작동하고 일반적인 네트워크·블루투스 영수증 프린터를 지원하므로, 보통 기존 기기로 시작할 수 있습니다.
3개월 무료 체험이 끝나면 어떻게 되나요?+
월간 또는 연간 요금제 중에서 선택하시면 됩니다. 체험 기간에는 자동으로 결제되지 않으며 언제든 중단할 수 있습니다.
설치에 얼마나 걸리나요?+
대부분의 매장이 당일에 주문을 받기 시작합니다. 가장 오래 걸리는 단계는 메뉴 등록인데, AI 가져오기가 기존 메뉴의 사진이나 파일을 메뉴·가격·분류로 변환해 줍니다.
손님이 자국어로 주문할 수 있나요?+
네. 주문 페이지가 여러 언어를 지원하므로 관광객과 외국인 손님도 직원 도움 없이 메뉴를 읽고 주문할 수 있습니다.
매출의 일정 비율을 가져가나요?+
아니요. 정액 구독료만 내시면 됩니다. 결제 수수료는 결제 대행사가 직접 청구하며, 저희가 매출을 나눠 갖지 않습니다.
어떤 요금제를 선택해야 하나요?+
매장 내 테이블 수로 정하시면 됩니다. 5개까지는 베이직, 20개까지는 스탠다드, 프로페셔널은 테이블 수 제한이 없습니다. 포장, QR 셀프 주문, 배달 플랫폼 주문은 테이블 수에 포함되지 않습니다.
부가 기능은 어떤 것인가요?+
'호출 서비스'(월 HK$49)는 픽업 번호 디스플레이와 익스페디터 계정을 활성화합니다. '온라인 대기'(월 HK$49)는 대기 디스플레이, 대기 관리, 발권 단말기 계정을 활성화합니다. 그 외 기능은 기본 요금제에 모두 포함되어 있습니다.
나중에 요금제를 바꿀 수 있나요?+
가능합니다. 상위 요금제로는 언제든 변경할 수 있고 새 한도가 즉시 적용됩니다. 하위 요금제로 옮기실 때는 먼저 매장 내 테이블 수를 새 한도 이하로 줄여 주세요. 데이터가 삭제되는 일은 없습니다.
월 이용료 외에 추가 비용이 있나요?+
없습니다. 설치비, 단말기별 추가 요금, 매출 수수료가 없습니다. 요금제의 월 또는 연 이용료와 선택하신 부가 기능이 전부입니다. 카드와 간편결제 수수료는 결제사에 내는 비용이며 저희가 받지 않습니다.